Kauppa- ja toimitusehdot

Toimitus-, palautus- ja käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat [Yrityksen nimi] (jäljempänä “myyjä”) ylläpitämää verkkokauppaa sekä tuotteiden tilaamista.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan.

Ehdot perustuvat voimassa olevaan lainsäädäntöön, mukaan lukien Kuluttajansuojalaki.

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassa.


2. Sopimuksen syntyminen

Sitova kauppasopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt tilauksen ja myyjä on vahvistanut sen (esim. tilausvahvistus sähköpostitse).

Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi hinnoittelu- tai saatavuusvirheen vuoksi.


3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Toimituskulut lisätään tilauksen kokonaishintaan kassalla.

Maksutavat ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksen yhteydessä.


4. Toimitusehdot

Toimitusalue

Toimitamme ensisijaisesti Suomeen. Muista toimituksista sovitaan erikseen.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitustavat ja -kulut esitetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika

Toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti tai tilauksen yhteydessä.

Huomioitavaa:

  • Personoidut tuotteet (esim. kaiverrukset tai omalla kuvalla tilatut tuotteet) voivat pidentää toimitusaikaa
  • Toimitusajat ovat arvioita

Toimituksen toteutus

Tilaukset toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen tai noutopisteeseen.

Asiakas vastaa toimitustietojen oikeellisuudesta.

Toimituksen viivästyminen

Mikäli toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus lain mukaisesti.

Vahingoittunut tai kadonnut lähetys

Asiakkaan tulee ilmoittaa viipymättä vahingoittuneesta tai kadonneesta lähetyksestä.

Noutamatta jätetyt lähetykset

Noutamatta jätetty tilaus ei ole peruutus. Myyjällä on oikeus veloittaa aiheutuneet kulut.


5. Palautus- ja peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta Kuluttajansuojalaki mukaisesti.

Peruutuksesta tulee ilmoittaa myyjälle selkeästi (esim. sähköpostitse).


Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Peruuttamisoikeus ei koske:

  • tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti (esim. kaiverrukset, nimet, päivämäärät)
  • tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toimittaman kuvan tai materiaalin perusteella

Nämä tuotteet ovat yksilöllisesti valmistettuja, eikä niillä ole palautusoikeutta.


Palautettavan tuotteen kunto

Palautettavan tuotteen tulee olla:

  • käyttämätön
  • myyntikelpoinen
  • alkuperäispakkauksessa (jos mahdollista)

Asiakas vastaa arvon alenemisesta, jos tuotetta on käytetty tarpeettomasti.


Palautuskustannukset

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei toisin ole ilmoitettu.


Maksun palautus

Maksu palautetaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, kuitenkin aikaisintaan, kun tuote on palautettu tai palautus osoitettu.


6. Vastuunrajoitus

Myyjä ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista.

Myyjän vastuu rajoittuu enintään tilauksen arvoon, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.


7. Tuotevirheet

Mikäli tuotteessa on virhe, asiakkaalla on oikeus vedota siihen Kuluttajansuojalaki mukaisesti.

Virheestä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa.


8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkokaupan sisältö (tekstit, kuvat, logot) on myyjän omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuksilla.

Sisällön luvaton käyttö on kielletty.


9. Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa:

  • antamiensa tietojen oikeellisuudesta
  • toimittamansa materiaalin (esim. kuvat) käyttöoikeuksista

10. Henkilötiedot

Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.


11. Riidanratkaisu

Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Kuluttaja voi saattaa asian myös Kuluttajariitalautakunta käsiteltäväksi.


12. Yhteystiedot

Pohjolan Tulet
3103300-8
95840 Venejärvenkylä
info@pohjolantulet.fi

Troll Finland

Etkö löytänyt verkkokaupasta sopivaa tuotetta? Vai ovatko juhlat jo nurkan takana etkä ehdi odottaa postitusta?
Troll Finland verkkokaupasta ja myymälästä Ivalossa löydät lisää vaihtoehtoja etenkin koira-aiheisista puukoista.

Troll Finland

Ruoto

Löydät myös Pohjolan Tulet puukot ympäri Suomea Ruoto myymälöistä ja verkkokaupasta. Valikoima on erikoistunut etenkin metsästys- ja kalastusaiheisiin puukkoihin.

Ruoto verkkokauppa